Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 58k

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
58k Thông tin của bạn được bảo vệ tại 58k
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên 58k và chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Đính kèm tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin ngay tại đây.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối trên 58k sử dụng mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa toàn bộ, không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và phiên duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin đang lưu. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 58k xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý hoàn toàn bởi cổng của từng ví. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu số tài khoản hay mã PIN.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ 58k được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.