Chúng tôi viết trang này để bạn tìm đáp án nhanh
Hầu hết câu hỏi gửi đến 58k xoay quanh ba điểm: tạo tài khoản và đăng nhập như thế nào, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay mất bao lâu, rút về ví có cần xác minh gì. Chúng tôi gom những câu đó vào đây thay vì bắt bạn lục email hay chat lại từ đầu. Khi bạn mở tài khoản lần
đầu, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại bạn cung cấp; nhập đúng mã là xong, không cần giấy tờ phức tạp ngay lúc đó. Để nạp tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục ví, hệ thống hiện số tài khoản và mã giao dịch, bạn mở ứng dụng ví của mình, chuyển đúng số tiền và điền
mã vào phần ghi chú, xác nhận bằng mã PIN; tiền về tài khoản 58k thường trong vòng một phút nếu mạng ổn định. Rút tiền ngược lại: bạn nhập số điện thoại ví đã đăng ký, chọn số tiền cần rút, hệ thống xác minh một lần qua OTP hoặc mật khẩu tài khoản, sau đó chuyển về ví trong khoảng
vài phút đến nửa giờ tùy khối lượng yêu cầu lúc đó. Nếu có lỗi, bạn thấy thông báo ngay trên màn hình và có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua nút chat góc dưới bên phải; đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hành chính và tối muộn hầu hết các ngày. Chúng tôi không yêu cầu
giấy tờ tùy thân cho lần nạp rút đầu tiên, nhưng nếu số tiền rút lớn hoặc tài khoản có hoạt động bất thường, hệ thống có thể yêu cầu ảnh căn cước hoặc xác minh qua video call ngắn để đảm bảo an toàn. Tất cả câu trả lời dưới đây mở rộng những bước này thành chi tiết cụ thể.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money